الشروط والأحكام (Terms & Conditions)
مقدمة:
باستخدامك لموقعنا والاشتراك في خدمات [Stream SA]، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. هذه الشروط وجدت لضمان تقديم أفضل خدمة لك ولحماية حقوق الطرفين.
1. طبيعة الخدمة: نحن نوفر وصولاً لبوابات ترفيهية رقمية (سيرفرات) تتيح للمستخدم استعراض محتوى الوسائط المتعددة. نحن وسيط تقني ولا نملك السيطرة المباشرة على محتوى القنوات أو التغييرات التي قد تطرأ عليها من المصدر.
2. سياسة الجهاز الواحد:
- كل اشتراك مخصص للاستخدام على جهاز واحد فقط في نفس الوقت، ما لم يتم شراء باقة تدعم تعدد الأجهزة.
- أي محاولة لتشغيل الحساب على أكثر من جهاز في آنٍ واحد قد تؤدي إلى حظر الحساب تلقائياً من قبل السيرفر، ولا يتحمل المتجر مسؤولية إعادة تفعيله في حال مخالفة هذا الشرط.
3. جودة البث والإنترنت:
- تجربة المشاهدة تعتمد بشكل كلي على سرعة وجودة اتصال الإنترنت لدى العميل.
- نحن نوصي بسرعات لا تقل عن 20 ميجا لضمان جودة الـ 4K والـ Full HD. المتجر غير مسؤول عن أي "تقطيع" ينتج عن ضعف اتصال العميل أو استخدامه لشبكات غير مستقرة.
4. الدعم الفني والصيانة:
- يحق لمزود الخدمة إجراء صيانات دورية للسيرفرات لضمان جودة الأداء. قد يتوقف البث لفترات قصيرة جداً ومجدولة لهذا الغرض.
- فريق الدعم الفني متواجد لمساعدتك في ضبط الإعدادات وحل المشكلات التقنية التي قد تواجهك في تفعيل الخدمة.
5. تحديثات المحتوى: مكتبة الأفلام والمسلسلات والقنوات هي محتوى متجدد. يحق لمزود الخدمة إضافة أو حذف أو تحديث أي محتوى بما يراه مناسباً لتقديم أفضل تجربة للمشتركين.
6. استخدام الخدمة: يُحظر تماماً استخدام الاشتراك في الأماكن العامة (مقاهي، مطاعم، صالات عرض) أو إعادة بيع الخدمة دون الحصول على تصريح "موزع معتمد" من إدارتنا.
7. تعديل الشروط: يحق للمتجر تحديث هذه الشروط والأحكام بما يتوافق مع مصلحة العمل وتطورات التقنية، وسيتم إخطار العملاء بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو قنوات التواصل.